Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2025
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto di ResumeBuildvia. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, la presente Politica di rimborso spiega i termini, le condizioni e la procedura per richiedere un rimborso.
1Idoneità ai rimborsi
Le richieste di rimborso possono essere prese in considerazione entro 14 giorni dalla data di acquisto originale, a condizione che tu non abbia scaricato curriculum premium, lettere di presentazione o utilizzato funzionalità premium disponibili tramite il tuo abbonamento. Ogni richiesta viene esaminata individualmente.
2Acquisti non rimborsabili
I rimborsi generalmente non sono disponibili se sono stati utilizzati download premium, si è avuto accesso a funzionalità premium o l'abbonamento è stato utilizzato in modo sostanziale. Non sono inoltre previsti rimborsi in caso di ripensamento dopo aver utilizzato il servizio.
3Addebiti duplicati o errati
Se ti è stato addebitato più di una volta per lo stesso abbonamento o ritieni che la fatturazione sia errata, contatta il nostro team di supporto. Gli addebiti duplicati o errati verificati verranno rimborsati il prima possibile.
4Cancellazione dell'abbonamento
Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account. La cancellazione impedisce futuri rinnovi ma non dà automaticamente diritto a un rimborso. Il tuo abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
5Processo di richiesta di rimborso
Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team di supporto con il tuo indirizzo e-mail registrato, la conferma del pagamento o l'ID della transazione, la data di acquisto e il motivo della richiesta. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e risponderà il prima possibile.
6Elaborazione del rimborso
Se la tua richiesta di rimborso viene approvata, i rimborsi vengono generalmente elaborati entro 5-10 giorni lavorativi. Il tempo necessario affinché l'importo rimborsato venga visualizzato sul tuo conto dipende dal tuo fornitore di servizi di pagamento o istituto finanziario.
7Aggiornamenti politici
ResumeBuildvia si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Politica di rimborso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina con una data di entrata in vigore aggiornata. L'uso continuato dei nostri servizi costituisce l'accettazione della politica aggiornata.
8Contattaci
Se hai domande riguardanti la presente Politica di rimborso o desideri richiedere un rimborso, contattaci all'indirizzo support.resume@buildvia.app. Il nostro team di supporto sarà felice di aiutarti.