Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 1 januari 2025
Wij willen dat u volledig tevreden bent met ResumeBuildvia. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, legt dit restitutiebeleid de voorwaarden, bepalingen en het proces voor het aanvragen van een terugbetaling uit.
1Geschiktheid voor restituties
Terugbetalingsverzoeken kunnen binnen 14 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum in overweging worden genomen, op voorwaarde dat u geen premium cv's, begeleidende brieven hebt gedownload of premiumfuncties hebt gebruikt die beschikbaar zijn via uw abonnement. Elke aanvraag wordt individueel beoordeeld.
2Niet-restitueerbare aankopen
Restituties zijn over het algemeen niet beschikbaar als premiumdownloads zijn gebruikt, premiumfuncties zijn gebruikt of het abonnement substantieel is gebruikt. Er wordt ook geen restitutie verleend als u van gedachten verandert na gebruik van de service.
3Dubbele of onjuiste afschrijvingen
Als er meerdere keren kosten in rekening zijn gebracht voor hetzelfde abonnement of als u denkt dat er ten onrechte kosten in rekening zijn gebracht, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Geverifieerde dubbele of onjuiste kosten worden zo snel mogelijk terugbetaald.
4Abonnement opzeggen
U kunt uw abonnement op elk gewenst moment opzeggen via uw accountinstellingen. Annulering voorkomt toekomstige verlengingen, maar geeft u niet automatisch recht op restitutie. Uw abonnement blijft actief tot het einde van de huidige factureringsperiode.
5Proces voor terugbetalingsverzoeken
Als u een terugbetaling wilt aanvragen, neemt u contact op met ons ondersteuningsteam met uw geregistreerde e-mailadres, betalingsbevestiging of transactie-ID, aankoopdatum en de reden voor uw verzoek. Ons team zal uw verzoek beoordelen en zo snel mogelijk reageren.
6Terugbetalingsverwerking
Als uw terugbetalingsverzoek wordt goedgekeurd, worden terugbetalingen doorgaans binnen 5 tot 10 werkdagen verwerkt. De tijd die nodig is voordat het terugbetaalde bedrag op uw rekening verschijnt, is afhankelijk van uw betalingsprovider of financiële instelling.
7Beleidsupdates
ResumeBuildvia behoudt zich het recht voor om dit restitutiebeleid op elk moment bij te werken of te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte ingangsdatum. Als u onze diensten blijft gebruiken, betekent dit dat u akkoord gaat met het bijgewerkte beleid.
8Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over dit restitutiebeleid of een restitutie wilt aanvragen, neem dan contact met ons op via support.resume@buildvia.app. Ons ondersteuningsteam helpt u graag verder.