Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025 r
Chcemy, abyś był całkowicie zadowolony z ResumeBuildvia. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, niniejsza Polityka zwrotów wyjaśnia zasady, warunki i proces wnioskowania o zwrot pieniędzy.
1Uprawnienie do zwrotu pieniędzy
Prośby o zwrot pieniędzy mogą zostać rozpatrzone w ciągu 14 dni od pierwotnej daty zakupu, pod warunkiem, że nie pobrałeś CV premium, listów motywacyjnych ani nie korzystałeś z funkcji premium dostępnych w ramach Twojej subskrypcji. Każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie.
2Zakupy bezzwrotne
Zwroty środków zazwyczaj nie są możliwe, jeśli wykorzystano pliki do pobrania premium, uzyskano dostęp do funkcji premium lub subskrypcja została w znacznym stopniu wykorzystana. Zwrotowi środków nie podlega także zmiana decyzji po skorzystaniu z usługi.
3Zduplikowane lub nieprawidłowe opłaty
Jeśli za tę samą subskrypcję pobrano opłatę więcej niż raz lub uważasz, że została ona naliczona nieprawidłowo, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej. Zweryfikowane duplikaty lub nieprawidłowe opłaty zostaną zwrócone tak szybko, jak to możliwe.
4Anulowanie subskrypcji
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie w ustawieniach swojego konta. Anulowanie uniemożliwia przyszłe odnowienie, ale nie kwalifikuje automatycznie do zwrotu pieniędzy. Twoja subskrypcja pozostanie aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
5Proces żądania zwrotu pieniędzy
Aby poprosić o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając zarejestrowany adres e-mail, potwierdzenie płatności lub identyfikator transakcji, datę zakupu i powód swojej prośby. Nasz zespół rozpatrzy Twoją prośbę i odpowie tak szybko, jak to możliwe.
6Przetwarzanie zwrotu pieniędzy
Jeśli Twoja prośba o zwrot pieniędzy zostanie zatwierdzona, zwrot środków jest zazwyczaj przetwarzany w ciągu 5–10 dni roboczych. Czas wymagany do pojawienia się zwróconej kwoty na Twoim koncie zależy od Twojego dostawcy usług płatniczych lub instytucji finansowej.
7Aktualizacje zasad
ResumeBuildvia zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji niniejszej Polityki zwrotów w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie ze zaktualizowaną datą wejścia w życie. Dalsze korzystanie z naszych usług oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.
8Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki zwrotów lub chcesz poprosić o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem support.resume@buildvia.app. Nasz zespół wsparcia chętnie Ci pomoże.